Política de Privacidade - DG OUT

1. Introdução

Esta Política de Privacidade aplica-se especificamente ao DG OUT, sistema de digital signage operado pela DG Hub Comunicação e Publicidade Ltda. O produto permite que TVs instaladas em estabelecimentos comerciais, como bares, academias, clínicas e outros pontos de atendimento, exibam vídeos publicitários em loop.

Este documento explica como tratamos dados no aplicativo DG OUT para Fire TV e no painel administrativo web usado para gerenciar canais, conteúdos e dispositivos. A política descreve os dados coletados, as finalidades do tratamento, as medidas de proteção e os direitos dos titulares previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar, monitorar e aprimorar o DG OUT:

Dados técnicos do dispositivo: status de conexão, informações do dispositivo, como modelo e versão do sistema, e status de reprodução, incluindo disponibilidade do aplicativo e execução do conteúdo.

Dados do canal e do estabelecimento: nome do canal, configurações de exibição e identificador do canal associado ao estabelecimento cliente.

Localização aproximada do estabelecimento: podemos tratar a localização aproximada do ponto de instalação para segmentar conteúdo publicitário por região. Não é necessário obter a localização precisa de pessoas para essa finalidade.

Não coletamos dados dos espectadores: o DG OUT não coleta dados pessoais identificáveis dos usuários finais que assistem ao conteúdo nas TVs, incluindo clientes de bares, academias, clínicas ou outros estabelecimentos. Não usamos as TVs para identificar, rastrear ou criar perfis individuais desses espectadores.

3. Como usamos os dados coletados

• Operar o serviço, disponibilizar conteúdos e acompanhar o funcionamento dos dispositivos conectados.
• Monitorar a reprodução e a conectividade para detectar indisponibilidade, falhas ou interrupções.
• Segmentar conteúdo publicitário de acordo com a localização aproximada do estabelecimento.
• Prestar suporte técnico e investigar e resolver problemas relatados pelo cliente.
• Melhorar a estabilidade, a segurança, os recursos e a experiência do produto.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados operacionais agregados ou anonimizados com anunciantes e parceiros de mídia para planejamento, mensuração e execução de mídia programática. Esses dados não identificam usuários finais individualmente nem permitem associar a atividade de uma TV a uma pessoa específica.

Também utilizamos provedores de infraestrutura, como serviços de hospedagem, bancos de dados e armazenamento em nuvem, que podem processar dados em nosso nome para manter o aplicativo e o painel disponíveis. Esses fornecedores atuam como operadores de dados, de acordo com nossas instruções e com medidas contratuais e técnicas de proteção.

Não vendemos dados pessoais. Poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente, exercício regular de direitos ou proteção da segurança do serviço.

5. Retenção de dados

Os dados operacionais são mantidos durante a vigência da relação com o estabelecimento cliente e por até 5 anos após seu encerramento, quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger direitos ou manter registros de suporte e auditoria. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra obrigação legal que justifique sua conservação. Dados agregados e anonimizados, que não permitam identificar um titular, poderão ser mantidos por prazo indeterminado para análises históricas e melhoria do produto.

6. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, observadas as hipóteses e limitações legais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei e peticionamento perante a ANPD.

7. Como solicitar exclusão de dados

O titular relacionado ao estabelecimento cliente do DG OUT pode solicitar a exclusão de dados enviando um e-mail para contato@dghub.com.br, com o assunto “DG OUT - Solicitação de exclusão de dados” e informando o nome do canal ou do estabelecimento.

Responderemos à solicitação em até 15 dias úteis, após confirmar a identidade e a legitimidade do solicitante. A exclusão poderá ser limitada quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigação legal ou exercer direitos.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão a criptografia das comunicações em trânsito, o controle de acesso aos ambientes e o uso de permissões compatíveis com as funções de cada pessoa autorizada.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no DG OUT, na legislação ou em nossas práticas de tratamento. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento de dados no DG OUT ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@dghub.com.br.